在之前的文章「利用因果关系图进行问题解决｜对现场改善有效的高效PM的实践步骤」中，我们讲解了如何将现场的问题可视化，并从根本原因推导出解决方案。

在本文中，作为续篇，我们将介绍如何利用未来实现树，将目标设定并落实到执行计划的方法。
结合实际咨询现场的案例，按照以下3个步骤展开。

• Step1：通过未来实现树明确“中间目标”
• Step2：制定可执行的改进计划
• Step3：效果验证与因果关系的检视

未来实现树是一种将现状树的根本原因替换为期望状态，并描绘通向目标的因果关系的手法。在此过程中所设定的就是中间目标。

• 明确到达目标的中间节点
• 成为所有相关人员共享进度的基准
• 可用于优先级排序和方案一致性确认

注意：如果中间目标与最终目标的联系不明确，请重新审视因果结构。
另外，通过定期更新现状树，也能应对不断变化的现场状况。

改进计划的关键在于将想法细化到“谁来做、做什么、在何时完成”。

1. 整理效果与执行难度
   → 优先短期内效果显著的措施
2. 明确所需资源与技能
3. 制定路线图（包括中期与长期视角）
4. 确定执行负责人并设置期限

要点：短期措施旨在快速产生成果，长期措施旨在从结构上解决根本问题。
将两者结合是理想方案。

为了提升计划的执行效果，应将中间目标转化为量化指标。

• 测试自动化率：目标 80%／实际 72%
• 紧急发布次数：半年内≤3次／实际 5次

若未达成，请确认以下事项：

• 因果关系假设是否存在错误
• 执行流程是否有缺陷
  必要时，重新进行原因分析并修正计划。

某客户企业多年来一直致力于流程改进。
然而，管理层却反馈“改进无法固化”。

其业务目标是强化制造能力和加快产品化速度。
对于阻碍这一目标的结构性问题分析，该企业委托了我们。

我们通过现状树可视化了组织内部潜藏的复杂问题结构与负向螺旋。
通过访谈和成果物分析，明确了以下课题。

1. 开发负责人层的工作负荷过重
   因应急事项处理和评审滞后，负责人层成为瓶颈。
2. 管理工具的形骸化
   同时使用Redmine和Excel进行双重管理，加剧了工作负荷过重。
3. 人才培养机制不足
   未能开展组织化的技能提升，导致成员能力不足。
4. 项目运营控制不全
   由于能力不足，推给合作公司的情况增加，加之对外包管理松懈，计划偏离已成常态。
5. 对产品缺乏责任意识
   临时应付的工作增多，成为质量下降的原因之一。

整理问题后可归纳为“开发负责人工作过重”和“产品开发能力不足”两个根本原因。
这两点造成了以下两种负向螺旋。

• 螺旋①
  工作过重 → 责任意识降低 → 离职 → 资源不足
• 螺旋②
  技能不足 → 质量下降 → 缺陷增加 → 失败成本增加

根据转换为“理想状态”的因果关系，绘制了正向螺旋的形成与通往业务目标的路径。
为切断负向螺旋，我们将以下事项替换为“理想状态”。

• 分散工作负荷
• 强化成员技能
• 构建具有责任感的产品开发体系

由此，正向螺旋得以形成，通往业务目标的路径也变得明确。

为消除根本原因，我们探讨并实施了如下解决方案。

在短期内重点解决瓶颈问题，长期则推进基于培养策略的结构性改进。

在本文中，我们以因果关系图描绘的未来蓝图为出发点，讲解了通过设置中间目标和制定执行计划，将问题解决的流程联系起来的方法。
要将“可视化”后的问题导向“解决”，执行与验证的循环是必不可少的。

不能仅仅停留在将问题可视化的阶段。
将解决方案付诸行动，才是现场改进的第一步。